Uma equipe do Grupamento de Busca e Salvamento (GBS) do 1º Batalhão de Bombeiros Militar (1ºBBM) em Florianópolis foi acionada na noite de quarta-feira, 21, para realizar o resgate de uma família de turistas argentinos que estava perdida em uma trilha próxima ao mar, no norte da Ilha. As informações iniciais foram recebidas pela Central de Operações da Polícia Militar (COPOM) e indicavam que um homem adulto estava machucado e uma mulher e duas crianças apresentavam sinais de desidratação e hipotermia. Devido às dificuldades em obter sinal de telefone, as informações eram limitadas à necessidade de resgate.